LTV/CAC
LTV/CAC — отношение ценности клиента к стоимости его привлечения, которое показывает запас окупаемости привлечения.
LTV/CAC сравнивает, сколько маржи клиент потенциально принесёт, с тем, сколько стоило его привлечь. Если показатель ниже 1, привлечение в такой модели не окупается.
Часто ориентируются на значение выше 3, но это не универсальная норма. При слишком высоком LTV/CAC бизнес может недоинвестировать в рост, а при низком — покупать клиентов дороже, чем они возвращают маржей.
Метрику нельзя читать отдельно от CAC payback и churn. Даже высокий LTV/CAC может быть проблемой, если окупаемость растянута на годы и бизнесу не хватает денег на финансирование роста.
Связанные калькуляторы
Похожие термины
Материал носит справочный характер и не является налоговой или юридической консультацией. Перед принятием решений уточняйте актуальные нормы и при необходимости обращайтесь к специалисту.