Когортный анализ
Когортный анализ — способ смотреть поведение групп клиентов, пришедших в один период или через один канал, по месяцам жизни.
Когорта — это группа клиентов с общим признаком: месяц привлечения, канал рекламы, тариф, акция, категория товара или первый заказ. Когортный анализ показывает, что происходит с этой группой дальше.
В юнит-экономике когорты нужны, чтобы не смешивать новых и старых клиентов. По когорте видно удержание, повторные покупки, накопительную маржу, окупаемость CAC и момент выхода в плюс.
Средние значения по всей базе могут скрывать проблему: старые клиенты прибыльны, а новые когорты привлекаются слишком дорого или быстро уходят. Поэтому для роста важна не только текущая маржа, но и качество свежих когорт.
Связанные калькуляторы
Похожие термины
Материал носит справочный характер и не является налоговой или юридической консультацией. Перед принятием решений уточняйте актуальные нормы и при необходимости обращайтесь к специалисту.